Polityka zwrotu kosztów
Wierzę, że biżuteria powinna sprawiać radość od pierwszego założenia. Jeśli jednak z jakiegoś powodu Twój wybór nie jest idealny — masz prawo do zwrotu.
PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia - bez podania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa zwrotu, poinformuj mnie o tym mailowo, wysyłając wiadomość e-mail na adres: sklep@anbla.pl
Możesz skorzystać z własnej formy oświadczenia lub napisać w prosty sposób - wystarczy numer zamówienia i informacja o zwracanym produkcie.
WARUNKI PRZYJĘCIA ZWROTU
Aby zwrot został zaakceptowany:
- biżuteria nie może nosić śladów użytkowania,
- powinna być odesłana w stanie nienaruszonym,
-
powinna zostać zwrócona w oryginalnym opakowaniu.
Możliwość dokonania zwrotu nie dotyczy produktów personalizowanych.
PROCEDURA ZWROTU
- Napisz wiadomość e-mail z informacją o zwrocie.
- Otrzymasz dane do odesłania paczki (paczkomatem lub na adres: ul. Sosnowa 22, 55-120 Osolin, Polska).
-
Odeślij produkt w terminie do 14 dni od zgłoszenia odstąpienia.
Koszt odesłania produktu ponosi Osoba kupująca.
Przesyłki za pobraniem nie będą przyjmowane.
ZWROT ŚRODKÓW
Zwrot płatności nastąpi w terminie do 14 dni od momentu otrzymania przeze mnie zwróconej przesyłki. Środki zostaną zwrócone przy użyciu tej samej metody, co płatność podczas zakupu, chyba że wspólnie uzgodnimy inaczej.
PRODUKTY PERSONALIZOWANE
Biżuteria wykonana na indywidualne zamówienie lub personalizowana (np. grawer) nie podlega zwrotowi, chyba że jest niezgodna z zamówieniem i umową.
REKLAMACJE
Jeśli zamówiona biżuteria posiada wadę lub jest niezgodna z zamówieniem, koniecznie napisz do mnie: sklep@anbla.pl.
Do reklamacji podchodzę indywidualnie i zawsze staram się znaleźć najlepsze rozwiązanie.
Do rozpatrzenia reklamacji konieczne jest odesłanie produktu. Przesyłki za pobraniem nie będą przyjmowane.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni po otrzymaniu reklamowanego produktu.
Jeśli masz pytania - pisz śmiało.